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機場信息

海口美蘭國際機場

  • 基礎設施
  • 乘機流程
  • 服務內容
區域 設施 方位指引
出發區域 國內頭等艙、公務艙、金銀卡柜臺 二樓國內出發廳27號柜臺
國內值機區域 二樓國內出發廳17-36號柜臺
出發問詢柜臺 國內值機柜臺正對面
國際值機區域 國內候機樓東面200米國際廳
超級經濟艙 航站樓35號值機柜臺
軍人優先柜臺 航站樓35號值機柜臺
機場售票處 國內值機柜臺正對面
機場安檢區域 二樓國內出發廳西南方向
機場安檢頭等艙公務艙通道 1號通道(安檢區域左邊第一條通道)
候機區域 候機廳服務問詢柜臺 通過安檢后前方
國內貴賓室 國內13號登機口對面
1-7號登機口(1區) 候機廳服務問詢柜臺北面
8-10號登機口(1區) 候機廳服務問詢柜臺旁扶手電梯下
11號登機口(1區) 候機廳服務問詢柜臺旁扶手電梯下
12-16號登機口(1區) 11號登機口東面扶手電梯下
17-25號登機口(2區) 候機廳服務問詢柜臺南面
到達區域 國內行李查詢中心 國內到達出口處
國內行李提取 國內到達出口處
國際行李查詢中心 國際到達出口處
國際行李提取 國際到達出口處
失物招領聯系方式 0898-69966725
失物招領工作時間 航班開始至航班結束

  • 行 前
  • 辦理
    乘機手續
  • 安 檢
  • 候 機
  • 到 達
  • 中 轉

行 前

1確認航站樓------>2選擇交通工具------>3確定出行時間

 機場大巴

巴士路線:市中心的民航賓館至機場,機場巴士發車時間為06:00-21:30,每30分鐘一班,行程約40分鐘,票價20元/人。

 公交

海口市內直達美蘭機場的公交線路為21路(海甸島經龍昆南往新大洲大道方向)、41路(秀英經海秀路至國興大道往瓊山大道方向)。

 高鐵

旅客可在海口火車東站搭乘至美蘭機場的高鐵,具體時刻詳見列車時刻表。

溫馨提示:美蘭機場官網http://www.mlairport.com/,機場信息以美蘭機場官網公布為準。

辦理乘機手續

 辦理乘機手續方式

東航與上航的值機區域為17號-36號柜臺,其中國內頭等艙、公務艙、金銀卡旅客柜臺為27號柜臺,值班主任柜臺為17號柜臺。

 臨時身份證辦理

需要辦理臨時身份證明的乘客可在機場公安局辦理,機場公安局位于國內出發廳安檢口正對面。

 

溫馨提示:本機場值機柜臺關閉時間為航班計劃離港時間前45分鐘。

安 檢

國內安檢通道共14條,其中1號通道為VIP、頭等艙、公務艙旅客通道,2號至13號通道為普通旅客通道,14號通道為工作人員、軍人、老人、殘疾人、晚到旅客通道。

候 機

 國內登機口                                                                              

1區候機廳包含1號-16號登機口,其中1號至7號登機口在通過安檢后往右,8號-10號登機口在通過安檢后正前方扶手電梯下至一樓,12號-16號登機口在通過安檢后往左走50米進入扶手電梯下至一樓,11號登機口在通過安檢后向左走40米。         

溫馨提示:國內登機口柜臺關閉時間為航班計劃離港時間前15分鐘。                                                

到 達

 行李提取                                                                          

行李轉盤位于美蘭機場一樓到達廳出口處,行李轉盤提供屏顯航班信息,旅客根據所搭乘航班在相應的行李轉盤區域提取行李。

 行李查詢服務

如遇行李晚到或者行李破損丟失等事故,旅客可到美蘭機場行李查詢中心進行處理,行李查詢中心位于行李轉盤正對面。

 交通信息

 機場大巴

美蘭機場大巴售票處在到達右側第一個出口外,票價20元/人,大巴運營時間根據進港航班情況,美蘭機場大巴前往市內途徑站點有綠色佳園、府城大光華、五公祠東站、省林業局、省瓊劇院、民航賓館。 

 出租車

要搭乘出租車的乘客可在美蘭機場大巴售票處車行道對面排隊等候。

 高鐵

美蘭機場高鐵站在到達出口向左30米后進入地下通道后直行即可到達,可搭乘高鐵至海口市市區或前往三亞市,具體詳情請參閱列車時刻表。

中 轉

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1.機場售票柜臺服務
  • 國內客票銷售
  • 國際客票銷售
  • 行程單打印
  • 客票改簽
  • 會員積分兌換客票
  • 會員積分升艙
  • 會員積分累積
  • 會員申請
  • 會員信息修改
  • 額外付費占座
 
2.值機柜臺服務
  • 頭等艙專柜
  • 公務艙專柜
  • 白金卡、金銀卡會員專柜
  • 自助辦理登機牌
  • 網上辦理登機牌
  • 手機值機辦理登機牌
  • 短信辦理登機牌
  • 微信辦理登機牌
  • 值機柜臺補打登機牌
  • 自助一體機 補打登機牌
  • 行李補托運
  • 自助行李托運
  • 遠程值機
  • 航班候補
  • 航班召集廣播
  • 乘機手續辦理引導及問訊
  • 延誤航班信息提示
  • 延誤航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服務
  • 無成人陪伴兒童服務
  • 聾啞旅客服務
  • 盲人旅客服務
  • 老年旅客服務
  • 擔架旅客服務
  • 輪椅旅客服務
  • 機上用氧旅客服務
  • 機上嬰兒用搖籃
  • VIP旅客服務
  • 托運行李聲明價值
  • 始發站小動物運輸
 
4.登機口服務
  • 分區域按序登機
  • 頭等/公務艙旅客專用通道
  • 白金卡、金卡會員專用通道
  • 特殊旅客優先登機
  • 登機口候補
  • 輪椅、嬰兒車登機口交運
  • 頭等艙/公務艙旅客遠機位登機口專車接送
 
5.貴賓室服務
  • 頭等艙旅客休息區
  • 公務艙旅客休息區
  • 白金卡、金卡會員旅客休息區
  • 重要旅客私密隔間
  • 電瓶車接送
  • 飲料/點心/小吃供應
  • 熱餐供應
  • 無線上網
  • 行李寄存
  • 吸煙區
  • 按摩設備
  • 淋浴設施
  • 小憩睡眠區
 
6.中轉服務
  • 中轉柜臺服務
  • 中轉引導服務
  • 國際轉國際中轉服務
  • 國內轉國際中轉服務
  • 國際轉國內中轉服務
  • 國內轉國內中轉服務
 
7.到達服務
  • 延誤行李 查詢/處置
  • 輪椅、嬰兒車登機口交付
  • 機上遺留物品自助查詢
  • 延誤行李進展自助查詢
  • 頭等艙/公務艙/東方萬里行貴賓會員旅客托運
 
8.天合聯盟優享服務
  • 優先享受售票服務
  • 優先辦理乘機手續
  • 優先辦理行李托運
  • 優先安檢通道
  • 優先邊防通道
  • 優先登機
  • 優先享受中轉柜臺服務
  • 行李優先提取
  • 優先行李查詢服務
 
9.其他
  • 空鐵聯運
  • 空巴聯運
  • 暢行專享機場車輛接送
 

備 注:
①客艙遺留物品查詢熱線4006095530。


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